Schritt 1: Überprüfung
Wenn du dir bei einem Defekt deines Hausgerätes nicht sicher bist, ob eine Reparatur noch sinnvoll ist oder doch ein Neukauf die bessere Lösung darstellt, hilft dir der Constructa Kundendienst gerne preiswert weiter. Unser Techniker kommt zum vereinbarten Termin zu dir nach Hause und bespricht mit dir die individuell beste Lösung. Dafür fällt eine Überprüfungspauschale in Höhe von 129,00 € an. Bei einer Reparatur zum Festpreis entfällt die Überprüfungspauschale, wenn du die Reparatur am gleichen Tag beauftragst.
Wenn du dich daraufhin für einen Neukauf eines Constructa Gerätes entscheidest, erstatten wir dir die Überprüfungspauschale in Form eines Treueschecks in Höhe von 75 € teilweise zurück. Mit diesem Treuescheck sparst du so bei Neukauf eines Constructa Gerätes bares Geld.
Schritt 2: Reparatur zum Festpreis
Unser Kundendienst repariert dein Constructa Großgerät schnellstmöglich - und das zu einem verbindlichen Komplettpreis (ausgenommen Kühlgeräte).
Das gibt dir, im Gegensatz zu einem herkömmlichen Kostenvoranschlag mit möglichen Aufschlägen, bereits vor der Reparatur Preissicherheit und schützt vor Überraschungen auf der Rechnung. Denn - auch wenn die Reparatur länger dauern sollte als geplant - unser Komplettpreis bleibt gleich. Zudem erhältst du auf die verbauten Ersatzteile 24 Monate Garantie, wenn du dein Hausgerät bei uns reparieren lässt.
| 1. Geräteüberprüfungen | Die Geräteüberprüfung gilt entgeltlich und vorbehaltlich der endgültigen Festsetzung nach Durchführung der Instandsetzung. | |
| 1.1 Überprüfungspauschale vor Ort (inkl. Anfahrt) | € 129,00 | |
| 2. Reparatur | ||
| 2.1 Reparaturpauschale ohne Material (inkl. Anfahrt) | Die Reparaturpauschale bezieht sich auf alle Geräteklassen exklusive Kühl- und Gefriergeräte. In der Reparaturpauschale sind Anfahrtspauschale, Arbeitszeit, Arbeitsvor- und Nachbearbeitung sowie die vorgeschriebene ÖVE Sicherheitsüberprüfung enthalten. | € 199,00 |
| 2.1.1 Reparaturpauschale Folgegerät ohne Material | € 120,00 | |
| 2.2 Arbeitszeit Kühl- und Gefriergeräte (1 Stunde = 10 AW) | Die Verrechnung erfolgt in Arbeitswerten (1 AW = 6 Minuten). Die Mindestarbeitszeit beträgt 3 Arbeitswerte. | € 150,00 |
| 2.2.1 Anfahrt | € 79,00 | |
| 2.2.2 ÖVE Sicherheitsüberprüfung | € 7,00 | |
| 2.3 Sonderaufwand | Silikonieren, Reparatur hoch eingebauter Geschirrspülmaschinen, Waschmaschinen Laugenbehälter- und Trommeltausch, Reparatur von Induktions- Kochfeldern mit integriertem Abzugsmodul | € 65,00 |