Die Home Connect GmbH mit Sitz in der Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Deutschland (nachfolgend "Home Connect" oder "wir") ist für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem synchronisierten Nutzerkonto der Home Connect Familie (nachfolgend "Synced Home Appliance Account") verantwortlich.

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten, die entweder von Ihnen eingegeben oder anderweitig im Rahmen der Nutzung des Synced Home Appliance-Accounts, der damit verbundenen Hausgeräte oder der von Home Connect angebotenen Dienste erstellt und verarbeitet werden, in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Wir haben organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um unsere Websites und Apps gegen die potenziellen Risiken bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zu schützen. Unsere angeschlossenen Konzernunternehmen und externen Partner, die uns bei der Erbringung der Dienstleistungen unterstützen, müssen diese Bestimmungen ebenfalls einhalten.

Je nachdem, in welchem Land Sie sich befinden, gibt es unterschiedliche Gesetze zum Datenschutz. In Ihrem Fall legt die Europäische Datenschutzgrundverordnung ("DSGVO") die grundlegenden Prinzipien fest, wie wir Ihre personenbezogenen Daten bei der Bereitstellung unserer Websites und Dienstleistungen verarbeiten und schützen:

a. Rechtmäßigkeit

Wir verwenden personenbezogene Daten nur dann, wenn eine solche Verwendung rechtmäßig ist, was nur dann der Fall ist, wenn und soweit mindestens einer der folgenden Punkte zutrifft:

• Sie haben Ihre Zustimmung gegeben.

• Die Verwendung personenbezogener Daten ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich, an dem Sie beteiligt sind.

• Die Verwendung personenbezogener Daten ist erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, z. B. im Falle von Produktsicherheitsaktionen, bei denen wir verpflichtet sind, alle unsere Kunden zu informieren.

• Die Verwendung personenbezogener Daten ist notwendig, um die lebenswichtigen Interessen der betreffenden Person zu schützen.

• Die Nutzung personenbezogener Daten beruht auf einem berechtigten Interesse an der Nutzung personenbezogener Daten und unsere Nutzung beeinträchtigt nicht Ihre Datenschutzrechte.

Für jede Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir hier beschreiben, geben wir auch den Rechtsgrund an, auf dem die Verarbeitung beruht.

b. Fairness und Transparenz

Wir informieren Sie auf faire und transparente Weise darüber, welche personenbezogenen Daten wir sammeln und warum wir sie sammeln. Diese Informationen sind in den Datenschutzinformationen enthalten, die wir Ihnen direkt oder über einen Link zur Verfügung stellen, wenn Sie sich registrieren und/oder an jedem Kontaktpunkt, an dem Sie mit uns interagieren.

Nutzer unter 16 Jahren sollten personenbezogene Daten nur mit Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten an uns übermitteln. Aus dem in Ihrem Land geltenden Datenschutzrecht können sich diesbezüglich andere Altersgrenzen ergeben.

c. Zweckbindung und Datenminimierung, Löschung

Wir verwenden nur die personenbezogenen Daten, die wir wirklich benötigen und für den Zweck, für den Sie uns die personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt haben. Wenn wir den Zweck mit weniger personenbezogenen Daten erreichen können, werden wir nur das erforderliche Minimum an Daten verwenden. Es steht Ihnen jedoch jederzeit frei, uns zusätzliche personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, wenn dies Ihre Erfahrungen mit den angebotenen Diensten verbessern würde.

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten (auch automatisch), wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, die gesetzliche Aufbewahrungsfrist erreicht ist oder Sie uns eine Aufforderung zur vollständigen oder teilweisen Löschung der personenbezogenen Daten zukommen lassen.

Die folgenden Informationen erläutern, wie wir solche Daten auf der Grundlage der Nutzungsbedingungen oder einer anderen Rechtsgrundlage behandeln.

1. Kategorien von personenbezogenen Daten

In Bezug auf

• die Verwendung des Synced Home Appliance Accounts;

• die Verwendung von Touchpoints, mit denen der Synced Home Appliance-Account verbunden ist;

• die zugehörigen Hausgeräte oder die von Home Connect angebotenen Dienste und Funktionen (im Folgenden "Dienste").

Home Connect erhebt, verarbeitet und nutzt die folgenden Kategorien personenbezogener Daten für sich selbst sowie im Auftrag der Unternehmen der BSH-Gruppe, mit denen Sie interagieren (nachfolgend "Home Connect Familie").

a. Nutzer-Stammdaten und Vertragsdaten

Nachstehend beschreiben wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten bei der Einrichtung eines Benutzerkontos (Registrierung über SingleKey ID) sowie bei der Einrichtung des Synced Home Appliance Accounts erheben und verwenden. Diese Daten werden in Ihrem Account gespeichert und dieser Account ist persönlich und nicht übertragbar.

• Bei der Registrierung mit der SingleKey-ID:

– Zugangsdaten, d.h. Identifikationsdaten, die zur Steuerung des Zugangs zum SingleKey ID Benutzerkonto dienen und aus der Benutzerkennung (z.B. E-Mail-Adresse oder Handynummer des Benutzers) bestehen. Verantwortlich für die Bereitstellung dieses Registrierungsdienstes ist die Bosch.IO GmbH, Ullsteinstraße 128, 12109 Berlin, Deutschland ("BIO").

• Zusätzliche Angaben, die Sie bei der Einrichtung des Synced Home Appliance-Accounts machen (sofern sie nicht über die SingleKey-ID übermittelt werden), wie z. B.:

– "Nutzer-Stammdaten" als

 Vor- und Nachname,

 Anrede

 E-Mail-Adresse (die als Benutzer-ID verwendet wird),

– Spracheinstellung,

– das Land, in dem Sie Ihr Synced Home Appliance-Account betreiben,

– Zustimmung zu und Anerkennung der Nutzungsbedingungen,

– die Kenntnisnahme der Datenschutzinformationen,

– Informationen innerhalb bestehender MyAccounts (z.B. Ihre Stammdaten, bestehende Bestellungen oder Servicezuweisungen), wenn diese von Ihnen in den Synced Home Appliance Account migriert werden.

Die Angaben, die im Rahmen der Registrierung verlangt werden, können von Land zu Land unterschiedlich sein.

• Informationen, die wir während Ihrer Nutzung des Synced Home Appliance-Accounts erfassen, synchronisieren und speichern:

– zusätzliche "Nutzerstammdaten", wenn und soweit sie über Home Connect Familie-Touchpoints bereitgestellt werden (z. B. Lieferadresse, Telefonnummer),

– "Vertragsdaten", wenn und soweit sie über Home Connect Familie Touchpoints bereitgestellt werden (z. B. Kaufauftrag(e), Kaufdatum, Garantieverlängerungen), sowie die Servicehistorie (z. B. Serviceaufträge, Einsatz von Servicetechnikern) Ihrer Hausgeräte sowie damit verbundene Bestellungen des Nutzers (z. B. Verbrauchsmaterial).

b. Gerätestammdaten

Die Daten, die wir erheben und verwenden, wenn Sie ein Gerät direkt über ein Home Connect Familie Unternehmen kaufen, es registrieren oder auf andere Weise Ihr Hausgerät in Ihren Nutzeraccount einbeziehen, sind die folgenden:

• Marke des Hausgeräts (z. B. Bosch oder Siemens),

• Seriennummer und ggf. Herstellungsdatum des Geräts (sog. E-Nummer (vollständige Modellnummer) und FD-Nummer (Produktionsnummer) - diese Angaben finden Sie auch auf dem Etikett des Geräts),

• zusätzliche Programme (wenn Sie zusätzliche Programme für Ihr angeschlossenes Hausgerät erworben haben),

• Hausgerätespezifische Dienste, für die Sie sich registriert oder entschieden haben (z. B. proaktive Wartung),

• Daten, die Sie beim Kauf/Registrierung Ihres Hausgeräts angeben,

• Pairing-Status eines Home Connect-fähigen Hausgeräts.

c. Daten zum Berührungspunkt

Die Daten, die wir in Bezug auf Ihre Nutzung der Home Connect Familie-Touchpoints erfassen und verwenden, sind die folgenden:

• persönliche Informationen und andere Inhalte, die Sie über Kontaktformulare oder im Rahmen eines Serviceanrufs bereitstellen,

• Informationen über Geschenk-/Cashback-/Garantieverfahren und ähnliche produktbezogene Informationen,

• Daten zur Kundenzufriedenheit, wenn Sie an einer Umfrage teilnehmen,

• Website-bezogene Informationen, z. B. Informationen über Ihren Einkaufswagen (wenn Sie das entsprechende Cookie auf der betreffenden Website akzeptiert haben), Inhalte, die Sie über Website-Formulare oder ähnliche Interaktionen mit unserer/unseren Website(s) bereitgestellt haben,

• anonymisierte Daten, die Sie über die Home Connect Familie-Touchpoints zur Verfügung stellen, für statistische Zwecke.

d. Einwilligungen und damit verbundene Daten

Die Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihren uns und/oder einem Unternehmen der Home Connect Familie erteilten Einwilligungen sammeln und verwenden, sind die folgenden, wobei Ihre Profilinformationen ohne Ihre Zustimmung nicht für Marketingzwecke verwendet werden:

• Daten zu einer von Ihnen erteilten (separaten) Werbeerlaubnis (z. B. Kennung für die Werbeerlaubnis, in der Regel Ihre E-Mail-Adresse, Zeitstempel und Zeitpunkt der Erteilung der Erlaubnis, Umfang der Erlaubnis);

• Wenn Sie Ihre erteilte Werbeerlaubnis widerrufen, speichern wir die Daten, die erforderlich sind, um die Ausführung Ihres Widerrufs durch das betreffende Home Connect Familie Unternehmen zu verarbeiten und nachzuweisen (z. B. Kennung, Zeitstempel und Kontaktpunkt Ihres Widerrufs),

• Marken- und Kommunikationspräferenzen der Home Connect Familie, die Sie im Bereich Kontakt-Präferenzen in Ihrem Profil eingestellt haben,

• Zusammenfassung Ihrer Interaktionen an den Home Connect Familie-Touchpoints, um Ihre Interessen besser zu verstehen (im Rahmen einer erteilten Marketinggenehmigung),

• (persönliche) Daten, die über solche Marketing-Tools bereitgestellt werden, denen Sie zugestimmt haben (z. B. Medallia Marketing)

• soweit dies durch eine gesondert eingeholte, spezifische Erlaubnis zulässig ist, können wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen auch mit anderen online oder offline erfassten Daten kombinieren und für die hier beschriebenen (Marketing-)Zwecke verwenden oder weitergeben.

2. Zweck der Nutzung

Wir verwenden die oben genannten Kategorien von Daten

• um die Login-Funktionalität über die SingleKey-ID bereitzustellen,

• die Funktionen des Synced Home Appliance-Accounts selbst sowie die über den Synced Home Appliance-Account und/oder die Home Connect Familie-Touchpoints (1.a.-c.) angebotenen Dienste bereitzustellen,

• zu vertraglichen Zwecken, soweit Sie Ihren Synced Home Appliance Account z.B. für den Kauf von Produkten, Kunden-Service Vereinbarungen und ähnliche vertragliche Interaktionen nutzen (1.a. bis c.),

• zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit des Synced Home Appliance Accounts und zur spezifischen oder allgemeinen Fehlerbehebung des Synced Home Appliance Accounts und der darüber angebotenen digitalen Dienste (1.a. und c.),

• zur Verbesserung unseres Produkt- und Dienstleistungsangebots (einschließlich der Unternehmen der Home Connect Familie), insbesondere im Hinblick auf die Nutzung der Funktionen des Accounts für synchronisierte Hausgeräte und Ihrer registrierten Hausgeräte, falls vorhanden (1.b. und c.),

• für Marketing- und Marktforschungszwecke einschließlich In-Synced Home Appliance Account/E-Mail-Nachrichten (1.a. bis d.), soweit eine entsprechende Einwilligung vorliegt,

• zu Mitteilungszwecken im Falle von spezifischen Sicherheitshinweisen und/oder Rückrufinformationen im Rahmen der Produktüberwachung (1.a. und b.),

• für allgemeine Zwecke der Sicherheitsmaßnahmen Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Gerätestammdaten (einschließlich der Transaktionsdaten des Kundendienstes) in einer separaten "Sicherheitsmaßnahmen"-Datenbank, z. B. zur Durchführung von Produktrückrufen (1.a. und b.); und

• in anonymisierter Form für Statistiken über die Nutzung des Synced Home Appliance Accounts, einschließlich der angeschlossenen Hausgeräte, zur Verwendung durch HomeConnect und seine verbundenen Unternehmen für interne Zwecke und im Rahmen allgemeiner Kommunikation, einschließlich sozialer Medien (1.b und c anonymisiert).

Die Rechtsgrundlagen für die Zwecke der Verarbeitung im Anwendungsbereich der DSGVO sind in Abschnitt 10.a) dieser Informationen beschrieben.

Bezüglich weiterer Datenübermittlungen innerhalb der Bosch-Gruppe im Zusammenhang mit der zentralen SingleKey-ID verweisen wir auf die BIO-Datenschutzinformationen unter https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/.

3. Regelspeicherfristen

Sofern keine anderslautenden gesetzlichen Bestimmungen bestehen, gelten die folgenden allgemeinen Aufbewahrungsfristen:

a. SingleKey ID: Löschung mit Löschung des SingleKey ID Benutzerkontos.

b. Nutzer-Stammdaten: Löschung der Nutzer-Stammdaten (einschließlich zusätzlicher von Ihnen bereitgestellter Nutzer-Stammdaten, falls vorhanden), sobald der synchronisierte Hausgeräte-Account gelöscht wird.

c. Vertragsdaten: Im Falle der Löschung des Synced Home Appliance Accounts oder im Falle einer individuellen Löschung solcher Daten werden die Vertragsdaten automatisch gelöscht, sofern für diese keine verbindliche Aufbewahrungsfrist gilt. Wenn es eine verbindliche Aufbewahrungsfrist gibt, wie z.B. aus steuerlichen Gründen, werden die Vertragsdaten aus solchen Gründen aufbewahrt, aber nicht aktiv anderweitig genutzt und sind auch nicht über das Synced Home Appliance-Account sichtbar (z.B. wenn Sie nicht um die Löschung des gesamten Accounts einschließlich aller Daten gebeten haben).

d. Geräte-Stammdaten: Aufhebung der Zuordnung zum Benutzerkonto mit Entfernung des Hausgerätes aus dem Benutzerkonto des Synced Home Appliance-Accounts.

e. Touchpoint-Daten: Im Falle der Löschung des Synced Home Appliance-Accounts oder im Falle einer individuellen Löschung solcher Daten werden die Vertragsdaten automatisch gelöscht, sofern für diese keine verbindliche Aufbewahrungsfrist gilt. Wenn es eine verbindliche Aufbewahrungsfrist gibt, wie z.B. aus steuerlichen Gründen, werden die vertraglichen Daten aus solchen Gründen aufbewahrt, aber nicht aktiv anderweitig genutzt und sind auch nicht über das Synced Home Appliance-Account sichtbar (z.B. wenn Sie nicht um die Löschung des gesamten Accounts einschließlich aller Daten gebeten haben ).

f. Einwilligungen und damit verbundene Daten: Speicherung bis zum Widerruf der entsprechenden Einwilligung für die Verarbeitung solcher Daten, die mit der von Ihrem Widerruf betroffenen Einwilligung verbunden sind.

g. Name, Kontaktangaben und Geräte-Stammdaten (einschließlich Transaktionsdaten des Kundendienstes): Speicherung in personenbezogener Form für einen Zeitraum von 30 Jahre in einer besonderen „Safety Action“ Datenbank, die ausschließlich zu diesen Zwecken dort vorgehalten werden, um z.B. Produktrückrufe durchzuführen.

Soweit Sie das Hausgerät veräußern beachten Sie bitte, dass Sie das Zurücksetzen Ihres Hausgerätes in den Werkszustand vornehmen, bevor Sie die SingleKey ID oder die App löschen. Soweit Sie die Nutzung eines Hausgerätes gemeinsam mit einem anderen App Anwender, der keinen eigenen Account verwendet, gestattet haben, löst die Löschung Ihres Accounts gleichzeitig auch die Löschung des weiteren Anwenders aus. Soweit Sie die Nutzung eines Hausgerätes gemeinsam mit einem anderen App Anwender, der einen eigenen Account verwendet, gestattet haben, beachten Sie bitte, dass die Löschung Ihres Accounts nicht gleichzeitig auch die Löschung des weiteren Anwenders auslöst. Wenn Sie nicht wünschen, dass der weitere Anwender das Hausgerät weiterhin über die App nutzen kann, veranlassen Sie bitte auch die Löschung des weiteren Anwenders. Soweit eine solche Löschung nicht erfolgt, bleiben die bisher erhobenen Hausgeräte-Stammdaten und Hausgeräte-Nutzungsdaten weiterhin für den weiteren Anwender verfügbar.

4. Verwaltung Ihres Synced Home Appliance-Accounts

Sie können Ihre Benutzerkonten über den Synced Home Appliance-Account verwalten und z. B. die Daten des Synced Home Appliance-Accounts wie folgt löschen:

• Soweit Sie die SingleKey ID nutzen, erfolgt die Löschung des SingleKey ID Accounts über die Funktionen der SingleKey ID, wobei neben der SingleKey ID selbst auch einzelne verknüpfte Anwendungen gelöscht werden können. Soweit die SingleKey ID der einzige Zugangsmechanismus zur App/zum Synced Home Appliance-Account ist, kann die Löschung der SingleKey ID dazu führen, dass ein Zugang zu den verbundenen Diensten nicht mehr möglich ist. Daher prüfen Sie vor der Löschung der SingleKey ID, ob Sie noch verknüpfte Anwendungen/Nutzer-Accounts haben.

• Sie können Ihr Synced Home Appliance-Account auch über eine Löschanfrage auf der Verwaltungsseite der SingleKey ID löschen.

• Sie können Ihr Benutzerkonto auch direkt in Ihrem Synced Home Appliance-Account löschen.

• Sie können Ihre registrierten Hausgeräte löschen - wenn Sie diese Option wählen, gelangen Sie auf die Seite "Meine Produkte", wo Sie Produkte löschen können, ohne den gesamten Account zu löschen.

• Über den Synced Home Appliance-Account können Sie Ihre persönlichen Daten verwalten, Ihre Adresse bearbeiten und Ihre Kommunikationseinstellungen und Kontakt-Präferenzen anpassen. Dabei können Sie sich ganz oder teilweise von der Kommunikation über den Synced Home Appliance-Account abmelden.

Je nachdem, welche der oben genannten Möglichkeiten Sie gewählt haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Wahl und/oder Ihres Löschungsantrags.

5. Übermittlung oder Weitergabe Ihrer Daten z.B. an Dritte

Wir arbeiten mit unseren Unternehmen der Home Connect-Family sowie mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen, um das Synced Home Appliance-Account zu erstellen und zu betreiben und die entsprechenden Dienste bereitzustellen. Wir sichern die Datenverarbeitung innerhalb der Home Connect Familie Unternehmen durch eine konzerninterne Datenschutzvereinbarung ab. Soweit wir diese Dienstleister zur streng weisungsgebundenen Datenverarbeitung als Auftragsverarbeiter verpflichtet haben, bedarf eine Datenverarbeitung durch diese Dienstleister nicht Ihrer Einwilligung.

Dienstleister die wir als Auftragsverarbeiter im Einsatz haben:

• Dienstleister für Hosting-Services

• Dienstleister für Programmierleistungen

• Dienstleister für Hotline-Services (einschließlich Chat und vergleichbare Kommunikationsmittel) und sonstige App Dienste.

An andere Empfänger übermitteln wir Ihre Daten nur, soweit dies zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zwischen Ihnen und dem Drittanbieter erforderlich ist, wir oder der Empfänger ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe Ihrer Daten hat oder Ihre Einwilligung in die Weitergabe vorliegt. Zu diesen Empfängern zählen Dienstleister und auch andere Unternehmen der mit dem Betreiber verbundenen Konzernunternehmen. Darüber hinaus können Daten an andere Empfänger übermittelt werden, soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder durch vollstreckbare behördliche bzw. gerichtliche Anordnung hierzu verpflichtet sind.

Andere Empfänger Ihrer Daten sind insbesondere solche Dienstanbieter, deren Angebote und Dienste (Drittdienste) in Verbindung mit dem Synced Home Appliance Account genutzt werden können oder bei denen das Synced Home Appliance Account den Zugang zu solchen Diensten ermöglicht.

6. Datensicherheit

Um Ihre Daten bspw. vor Manipulationen, Verlust und unbefugtem Zugriff durch Dritte zu schützen, setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein. Zu diesen Maßnahmen gehört u.a. der Einsatz von Verschlüsselungstechnologie, Zertifikaten, der Einsatz einer Firewall am Home Connect Server und der Passwortschutz der Home Connect App. Die Datensicherheit der Home Connect App ist von der TÜV Trust IT geprüft und zertifiziert worden. Unsere Sicherheitsmaßnahmen überprüfen und verbessern wir fortlaufend entsprechend dem technologischen Fortschritt.

7. Anwendungsbereich der Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzhinweise gelten für die von Home Connect über den Synced Home Appliance Account angebotenen Funktionen und Dienste. Soweit innerhalb des Synced Home Appliance Accounts zusätzliche Funktionen oder Dienste von Home Connect oder einem Unternehmen der BSH-Gruppe angeboten werden, werden besondere Hinweise zum Datenschutz bereitgestellt, sofern deren Nutzung besonderen Datenschutzbestimmungen oder -informationen unterliegt.

Diese Datenschutzhinweise gelten jedoch nicht für Dienste von Drittanbietern, auch wenn Home Connect die Nutzung von bzw. den Zugang zu solchen Drittanbietern im Synced Home Appliance Account ermöglicht (siehe hierzu die Nutzungsbedingungen für Drittanbieterdienste). Für die Nutzung solcher Drittdienste gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen des Drittanbieters und ggf. zusätzliche Datenschutzhinweise unsererseits, die die Besonderheiten dieser Drittdienste beschreiben und nur in diesem Zusammenhang relevant sind.

Im Falle der Weitervermittlung an einen anderen Dienstanbieter unternimmt Home Connect zumutbare und angemessene Anstrengungen die Tatsache der Weitervermittlung kenntlich zu machen (z.B. bei Einbettung der Inhalte des Dienstanbieters innerhalb der App durch Inlineframes), soweit die Weitervermittlung nicht offenkundig ist. Offenkundigkeit ist z.B. gegeben, wenn über eine Verlinkung der Synced Home Appliance-Account verlassen wird und die App oder Website eines anderen Dienstanbieters aufgerufen wird.

Soweit Sie sich als Nutzer im Anwendungsbereich der DSGVO befinden, beachten Sie bitte, dass die Nutzung von Drittdiensten dazu führen kann, dass Ihre personenbezogenen Daten in Staaten außerhalb des Anwendungsbereichs der Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet werden können. Dazu beachten Sie bitte die Datenschutzinformation des jeweiligen Drittdienstanbieters.

8. Änderungen an den Datenschutzinformationen

Da sich der Synced Home Appliance-Account und die über den Synced Home Appliance-Account angebotenen Dienste ständig weiterentwickeln - unter anderem durch die Implementierung neuer Technologien oder die Einführung neuer Dienste - müssen diese Datenschutzinformationen möglicherweise entsprechend angepasst werden. Home Connect behält sich das Recht vor, die vorliegenden Informationen nach Bedarf zu ändern oder zu ergänzen. Home Connect wird immer die aktuelle Fassung der Informationen zum Datenschutz in der App hinterlegen, so dass Sie sich jederzeit über die aktuelle Fassung der Informationen informieren können.

9. Rechte und Kontaktinformationen

Sollten trotz unserer Bemühungen um Datenrichtigkeit und Aktualität falsche Informationen zu Ihrer Person gespeichert sein, werden wir diese auf Ihre Aufforderung hin berichtigen. Haben Sie uns Ihre Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Einwilligung kann generell durch Kündigung des Synced Home Appliance-Accounts selbst oder individuell über die im Synced Home Appliance-Account genannten Kontaktinformationen widerrufen werden.

Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie die Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn die Kenntnis der personenbezogenen Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn die Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist. Bitte berücksichtigen Sie, dass es aus technischen oder organisatorischen Gründen zu einer Überschneidung zwischen Ihrem Widerruf und der Nutzung Ihrer Daten, z.B. im Rahmen eines bereits versendeten Newsletters, kommen kann. Daten, die für Abrechnungs- und Buchhaltungszwecke erforderlich sind oder der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, sind davon nicht berührt.

Sollten Sie Fragen zum Thema Datenschutz haben oder Ihre Rechte auf Widerruf der Einwilligung oder Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Sperrung wahrnehmen wollen, wenden Sie sich bitte an uns unter den im Synced Home Appliance Account angegebenen Kontaktdaten.

10. Zusätzliche Informationen gemäß der DSGVO

a. Rechtsgrundlagen für die beabsichtigte Datenverwendung

Wir stützen uns bei der Verwendung der folgenden Daten auf

• die Erfüllung eines Vertrags gemäß Artikel 6(1b) DSGVO:

– Bereitstellung des Zugangs zum Synced Home Appliance Account über die SingleKey ID unter Verwendung der in Punkt 1.a) aufgeführten Datenkategorie.

– Bereitstellung des Synced Home Appliance Accounts selbst und seiner Funktionen sowie der datenbasierten oder anderen Dienste, die über das Synced Home Appliance Account angeboten werden, durch Verarbeitung der in den Punkten 1.a.-c. aufgeführten Datenkategorien.

– Übermittlung der in den Punkten 1.a.-d. aufgeführten Datenkategorien an Home Connect Familie Unternehmen und/oder Dienstleister von Drittanbietern, die in Verbindung mit dem Synced Home Appliance Account verarbeitet werden.

– Verarbeitung von Vertragsdaten innerhalb des Synced Home Appliance Accounts zur Bereitstellung synchronisierter Informationen an allen Touchpoints (Punkte 1.a - d.).

• berechtigte Interessen gemäß Artikel 6(1f) DSGVO:

– Die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit des Synced Home Appliance Account durch die Verarbeitung der in Punkt 1.c. aufgeführten Datenkategorien auf der Grundlage statistischer Daten.

• Ihre Zustimmung gemäß Artikel 6(1a) DSGVO:

– Direktmarketing durch Verarbeitung der in den Punkten 1.a.-d. aufgeführten Datenkategorien

• eine gesetzliche Erlaubnis nach Art. 6 (1 c und d) DSGVO:

– Speicherung der Datenkategorien 1.a. und b in der Datenbank "Sicherheitsmaßnahmen" in dem oben beschriebenen Umfang

– Benachrichtigung im Falle von Sicherheitshinweisen und/oder Rückrufinformationen im Rahmen der Produktüberwachung durch Verarbeitung der Datenkategorien 1.a.-c. im oben beschriebenen Umfang.

b. Ihre Rechte

Ihre zusätzlichen Rechte sind im Folgenden aufgeführt. Um Ihr Recht geltend zu machen, nutzen Sie bitte die am Ende dieser Informationen zum Datenschutz angegebenen Kontaktdaten.

• Ihr Recht auf Auskunft über Ihre Daten: Auf Anforderung hin erteilen wir Ihnen Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu Ihrer Person.

• Ihr Recht auf Berichtigung bzw. Vervollständigung Ihrer Daten: Unrichtige Angaben zu Ihrer Person berichtigen wir, wenn Sie uns einen entsprechenden Hinweis erteilen. Unvollständige Daten vervollständigen wir auf Ihren Hinweis hin, wenn dies für die zweckgemäße Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich ist.

• Ihr Recht auf Löschung Ihrer Daten: Bei uns zu Ihrer Person gespeicherte Daten löschen wir auf Anfrage. Für manche Daten findet die Löschung allerdings erst nach einer festgelegten Aufbewahrungsfrist statt, weil uns z.B. das Gesetz in manchen Fällen zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet oder wir die Daten für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen benötigen.

• Ihr Recht auf Sperrung Ihrer Daten: In bestimmten gesetzlich festgelegten Fällen sperren wir Ihre Daten, wenn Sie dies wünschen. Gesperrte Daten werden nur noch in sehr beschränktem Umfang verarbeitet.

• Ihr Widerrufsrecht bei einer Einwilligung: Sie können eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.

• Ihr Widerspruchsrecht bei der Verarbeitung Ihrer Daten: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, wenn wir Ihre Daten auf einer der gesetzlichen Grundlagen nach Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeiten. Bei einem Widerspruch stellen wir die Verarbeitung Ihrer Daten ein, wenn nicht zwingende schutzwürdige Gründe für die Weiterverarbeitung bestehen. Zwingende schutzwürdige Gründe bestehen für uns nie, wenn wir Ihre Daten zum Zwecke des Direktmarketings verarbeiten.

• Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit: Auf Ihren Wunsch hin, können wir Ihnen bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.

• Ihr Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Beschwerden datenschutzrechtlicher Art können Sie auch bei einer Datenschutzbehörde einreichen. Wenden Sie sich hierzu an die Datenschutzbehörde, die für Ihren Wohnort zuständig ist oder nachfolgend an die für uns zuständige Datenschutzbehörde.

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, www.baylda.de.

c. Weitergabe personenbezogener Daten an Empfänger außerhalb des EWR

Falls für die Bereitstellung der Funktionen des Synced Home Appliance Accounts sowie der über das Synced Home Appliance Account angebotenen Dienste erforderlich, geben wir personenbezogene Daten auch an Empfänger, die ihren Sitz außerhalb des EWR in sogenannten Drittstaaten haben. In diesem Fall stellen wir vor der Weitergabe sicher, dass beim Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z.B. aufgrund einer Angemessenheitsentscheidung der EU Kommission für das jeweilige Land oder die Vereinbarung sogenannter EU-Standardvertragsklauseln der Europäischen Union mit dem Empfänger) oder Ihre Einwilligung in die Weitergabe vorliegt.

Sie können bei uns eine Übersicht über die Empfänger in Drittländern und eine Kopie der konkret vereinbarten Regelungen zur Sicherstellung des angemessenen Datenschutzniveaus erhalten. Nutzen Sie hierzu die am Ende dieser Informationen zum Datenschutz angegebenen Kontaktdaten.

Bitte beachten Sie auch Punkt 5 zur Übermittlung von personenbezogenen Daten bei der Nutzung von Diensten Dritter.

d. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

In allen Fragen zum Thema Datenschutz und zur Wahrnehmung Ihrer Rechte, können Sie sich über folgende Kontaktdaten direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

Soweit Sie in einem EU Staat (mit Ausnahme des Vereinigten Königreiches) ansässig sind:

BSH Hausgeräte GmbH

Datenschutzbeauftragter

Carl-Wery-Str. 34

81739 München

Data-Protection-DE@bshg.com

Soweit Sie im Vereinigten Königreich ansässig sind:

BSH Home Appliances Limited

Data Protection Officer

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

Vertreter im Vereinigten Königreich nach Art 27 UK GDPR

BSH Home Appliances Limited

UK GDPR Representative Home Connect

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Vertreter der Schweiz

BSH Hausgeräte AG, Repräsentant für die Home Connect GmbH,

BSH Hausgeräte AG, Fahrweidstrasse 80, CH-8954 Geroldswil

Datum der Ausgabe: März 2024